TH
- EN

Access Online Service

การยืนยันตัวตนแบบ 2 ขั้นตอนเมื่อ log in เข้าสู่ระบบ

1) ทำความรู้จักหลักการยืนยันตัวตนแบบ 2 ขั้นตอน / 2-Factor Authentication (2FA)

ตั้งแต่วันที่ 6 สิงหาคม 2564 เป็นต้นไป ท่านจะยิ่งมั่นใจได้มากขึ้นกับระบบความปลอดภัยในการทำธุรกรรมผ่าน @ccess Online Service ของบริษัทผ่านเว็บไซต์ www.krungsriasset.com ที่ได้มาตรฐานสอดคล้องกับประกาศของสำนักงาน ก.ล.ต. เรื่องแนวทางปฏิบัติในการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการทำความรู้จักลูกค้า
จากเดิมที่ระบบกำหนดให้ใส่ username (รหัสผู้ใช้) และ password (รหัสผ่าน) เมื่อท่านใส่ข้อมูลเรียบร้อยแล้ว ระบบจะจัดส่ง One Time Password (OTP) /รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวให้ท่าน เพื่อให้ท่านใช้เป็นรหัสในการยืนยันตัวตนเพิ่มอีกขั้นตอนหนึ่งในการเข้าใช้งานในระบบ

2) หลักการยืนยันตัวตนแบบ 2FA หลังจาก Login เข้าระบบ @ccess Online แบ่งเป็นสองกรณี
2.1) สำหรับบุคคลธรรมดา
2.1.1 กรณีที่ท่านระบุการยืนยันตัวตนด้วยเบอร์โทรศัพท์ ระบบจะจัดส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรศัพท์มือถือที่ท่านให้ไว้ตอนลงทะเบียนเพื่อดำเนินการต่อ
2.1.2 กรณีที่ท่านระบุการยืนยันตัวตนด้วยอีเมล ระบบจะตรวจสอบว่า Username ของท่านได้สร้าง QR Code เพื่อผูกกับ Google Authenticator ไว้แล้วหรือไม่

กรณีไม่มีการผูก username บน Google Authenticator มาก่อน: ระบบจะแสดง QR Code บนหน้าจอ เพื่อนำมาสแกนผ่านแอปพลิเคชั่น Google Authenticator
กรณีผูก username บน Google Authenticator แล้ว: ระบบจะแสดงหน้าจอเพื่อให้ท่านระบุรหัสผ่านจาก Google Authenticator เพื่อกรอกรหัสในแอปต่อไป

2.2) สำหรับนิติบุคคล (เริ่มใช้งานได้: 27 กันยายน 2564 เป็นต้นไป)
หลังจากเข้าสู่ระบบ @ccess Online ระบบจะตรวจสอบว่า Username ของท่านได้สร้าง QR Code เพื่อผูกกับ Google Authenticator ไว้แล้วหรือไม่

กรณีไม่มีการผูก username บน Google Authenticator มาก่อน: ระบบจะแสดง QR Code บนหน้าจอ เพื่อนำมาสแกนผ่านแอปพลิเคชั่น Google Authenticator
กรณีผูก username บน Google Authenticator แล้ว: ระบบจะแสดงหน้าจอเพื่อให้ท่านระบุรหัสผ่านจาก Google Authenticator เพื่อกรอกรหัสในแอปต่อไป

ทั้งนี้ สำหรับทั้งสองกรณี เมื่อมีการ Login ครั้งต่อไป ไม่ว่าจะบน Device เดิม หรือ Device ใหม่/เบอร์ใหม่ จะต้องใส่ OTP ที่ได้รับจากทางโทรศัพท์มือถือ หรือ Google Authenticator ใหม่ทุกครั้งที่ login

ดาวน์โหลดเอกสาร

คู่มือการ Log in @ccess Online ด้วย 2FA คลิกที่นี่
คำถามที่พบบ่อย คลิกที่นี่

การเปลี่ยนรหัสผู้ใช้บริการและรหัสผ่าน

การเปลี่ยนรหัสผู้ใช้บริการ (Username) และรหัสผ่าน (Password) ระบบ @ccess online

ปลอดภัยมากขึ้น ... สะดวกมากขึ้น

ดูข้อมูลของทุกหมายเลขผู้ถือหน่วยลงทุนของท่านได้ ด้วยรหัสผู้ใช้งานเดียว
ใช้บริการได้ทั้ง @ccess Online และ @ccess Mobile ด้วยรหัสผู้ใช้บริการและรหัสผ่านเดียว
ลงทะเบียนและใช้งานได้ทันที ไม่ต้องส่งเอกสารเพื่อสมัครใช้บริการ
เมื่อลืมรหัสผ่าน สามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ด้วยตนเอง

ใครบ้างที่ต้องเปลี่ยนรหัสผู้ใช้งานและรหัสผ่าน

√ ผู้ใช้งาน @ccess online ปัจจุบัน ที่เข้าใช้งานสู่ด้วยเลขที่บัญชีผู้ถือหน่วยลงทุน และรหัสผ่าน 4 หลัก

X ผู้ใช้งาน @ccess Mobile ไม่ต้องดำเนินการเปลี่ยน สามารถนำรหัสผู้ใช้งานและรหัสผ่านนั้นมาใช้กับ @ccess Online ได้เลย

คลิกที่นี่ เพื่อ log in เข้าระบบ @ccess Online เพื่อเปลี่ยนรหัสผู้ใช้งานและรหัสผ่าน ตั้งแต่ 1 ส.ค. 63 เป็นต้นไป

ข้อควรรู้ก่อนการเปลี่ยนรหัสผู้ใช้งานและรหัสผ่าน

หากท่านมีเลขที่บัญชีผู้ถือหน่วยลงทุนมากกว่าหนึ่งเลขที่ ไม่จำเป็นต้องดำเนินการเปลี่ยนรหัสผู้ใช้งานและรหัสผ่านสำหรับทุกเลขที่ ให้เลือกเปลี่ยนสำหรับเลขที่ผู้ถือหน่วยลงทุนเลขที่ใดเลขที่หนึ่งก่อน จากนั้นท่านสามารถผูกเลขที่ผู้ถือหน่วยลงทุนทั้งหมดของท่านไว้กับรหัสผู้ใช้งานนี้ได้เลย
เนื่องจากเกณฑ์ด้านความปลอดภัยกำหนดให้ผู้ถือหน่วยลงทุน 1 ราย สามารถมีได้เพียง 1 รหัสผู้ใช้งาน ดังนั้น จึงแนะนำให้ท่านผูกเลขที่ผู้ถือหน่วยลงทุนทั้งหมดที่มีตั้งแต่ขั้นตอนการสมัครใช้บริการ เพื่อให้สามารถเรียกดูข้อมูลของทุกเลขที่ผู้ถือหน่วยลงทุนได้
หากท่านต้องการเปลี่ยนแปลงเลขที่ผู้ถือหน่วยลงทุนที่ผูกไว้กับรหัสผู้ใช้งานในภายหลัง สามารถเข้าสู่ระบบ และเลือกปุ่ม “เพิ่ม/ลด บัญชี” เพื่อแก้ไขเลขที่ผู้ถือหน่วยลงทุนที่ท่านต้องการผูกไว้ภายใต้รหัสผู้ใช้งานนี้

ขั้นตอนการเปลี่ยนรหัสผู้ใช้งานและรหัสผ่าน

หลังจากเข้าระบบ ท่านสามารถดำเนินการเปลี่ยนรหัสผู้ใช้งานและรหัสผ่านได้ตามขั้นตอน ดังนี้

หมายเหตุ:

ในกรณีที่ไม่ต้องการยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขโทรศัพท์มือถือ สามารถเว้นว่างในช่องเบอร์โทรศัพท์มือถือได้ โดยระบบจะจัดส่งอีเมล์เพื่อใช้ในการยืนยันตัวตนแทน แต่ท่านจะไม่สามารถนำผู้ใช้งานและรหัสผ่านนี้ไปใช้งาน @ccess mobile ได้ จึงแนะนำให้ท่านระบุเบอร์โทรศัพท์มือถือเพื่อความสะดวกและประสบการณ์การใช้งานที่เต็มรูปแบบ
หากท่านใช้ Passport ในการยืนยันตัวตนตอนเปิดบัญชี จะไม่สามารถผูกเลขที่ผู้ถือหน่วยลงทุนได้ในขั้นตอนนี้ โดยต้องไปเพิ่มเลขที่ผู้ถือหน่วยลงทุนภายหลังการ Log-in เรียบร้อยแล้ว

หมายเหตุ: บัญชีนิติบุคคลและบัญชีร่วม จะไม่สามารถเพิ่มเลขที่ผู้ถือหน่วยลงทุนอื่นๆ ภายใต้รหัสผู้ใช้งานเดียวกันได้

คลิกที่นี่ เพื่อ log in เข้าระบบ @ccess Online เพื่อเปลี่ยนรหัสผู้ใช้งานและรหัสผ่าน ตั้งแต่ 1 ส.ค. 63 เป็นต้นไป

การใช้รหัสผู้ใช้งานและรหัสผ่านกับ @ccess mobile

สำหรับบัญชีบุคคลธรรมดาที่มีการลงทะเบียนยืนยันตัวตนด้วยเบอร์โทรศัพท์มือถือ สามารถนำรหัสผู้ใช้งานและรหัสผ่านดังกล่าวไปใช้กับ @ccess mobile ได้ทันที โดยหลังจาก Log-in ด้วยรหัสผู้ใช้งานและรหัสผ่านบน @ccess mobile ระบบจะจัดส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรศัพท์มือถือที่ระบุไว้ตอนลงทะเบียน จากนั้นจะให้กำหนด PIN 6 หลัก เพื่อการ Log-in ครั้งต่อไป จากนั้นก็สามารถเข้าใช้งาน @ccess mobile ได้ทันที
สำหรับบัญชีบุคคลธรรมดาที่มีการลงทะเบียนยืนยันตัวตนด้วยอีเมล บัญชีร่วม และบัญชีนิติบุคคล จะไม่สามารถเข้าใช้งาน @ccess mobile ได้

กรณีลืมรหัสผ่าน

สำหรับบัญชีบุคคลธรรมดา สามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ด้วยตัวเอง โดยมีขั้นตอนการกำหนดรหัสผ่านใหม่ ดังนี้

1. กดปุ่ม “ลืมรหัสผ่าน” ที่หน้า Log-in

2. ระบุเลขที่ผู้ถือหน่วยลงทุน และรหัสผู้ใช้งานที่เคยลงทะเบียนไว้ (หากมีหลายเลขที่ผู้ถือหน่วยลงทุนภายใต้รหัสผู้ใช้งานเดียวกัน สามารถระบุเลขที่ผู้ถือหน่วยลงทุนใดก็ได้)

3. ใส่ข้อมูลยืนยันตัวตน (วัน/เดือน/ปี พ.ศ. เกิด " DD/MM/YYYY " และ หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน)

4. ระบบส่ง OTP / อีเมล เพื่อยืนยันตัวตน

5. ตั้งรหัสผ่านใหม่

6. เสร็จสิ้น

สำหรับบัญชีร่วมและบัญชีนิติบุคคล ต้องติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อขอออกรหัสผ่านใหม่ โดยจะจัดส่งรหัสผ่านใหม่ทางไปรษณีย์

การสมัครใช้บริการของลูกค้าใหม่

สำหรับบัญชีบุคคลธรรมดา เนื่องจากบริษัทจะไม่รับการสมัครใช้บริการโดยการส่งแบบฟอร์มตั้งแต่วันที่ 1 ส.ค. 63 เป็นต้นไป ท่านสามารถดำเนินการสมัครด้วยตนเองผ่าน www.krungsriassetonline.com โดยมีขั้นตอนดังนี้

1. กดปุ่ม “สมัครใช้บริการ”

2. ใส่ข้อมูลลงทะเบียน (unitholder, หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน, วันเดือนปีเกิด)

3. ระบบจะจัดส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรศัพท์มือถือที่ลูกค้าให้ไว้ตอนเปิดบัญชี กรณีลูกค้าไม่มีเบอร์โทรศัพท์มือถือในระบบ จะจัดส่งอีเมลให้แทน แต่หากไม่มีทั้งเบอร์โทรศัพท์มือถือและอีเมล จะไม่สามารถดำเนินการต่อได้

4. ยืนยัน OTP/อีเมล

5. ระบุเบอร์โทรศัพท์มือถือสำหรับผูกใช้งานในอนาคต (อาจเป็นเบอร์เดิมกับในระบบหรือเบอร์ใหม่ก็ได้ แต่จะต้องไม่ซ้ำกับผู้ใช้งานท่านอื่น)

6. ยืนยัน OTP (กรณีที่กำหนดเบอร์ต่างจากเบอร์เดิมในระบบ)

7. ตั้งรหัสผู้ใช้งานและรหัสผ่าน

8. ผูกเลขที่ผู้ถือหน่วยลงทุน ที่ต้องการ

9. เข้าใช้งานได้ทันที